Consigli pratici per resistere al MOBBING
e non farsi travolgere da esso
(un decalogo)
Qui di seguito sono elencati alcuni consigli per mettere in condizione chi
subisce vessazioni ed angherie sul luogo di lavoro, di resistere,
organizzarsi, reagire, lottare contro i mobbers.
Essi sono frutto di esperienze personali, letture, documentazione. In mancanza
di idonea e mirata legislazione, essi costituiscono una base per fornire ai
mobbizzati un minimo di aiuto concreto.
1. Abbiate pazienza:
Il viaggio contro il mobbing è lungo, duro e difficile: organizzatevi per una
lotta nella quale, alla fine, sarete voi i vincitori. Il tempo gioca a vostro
favore: dopo un periodo iniziale di scoramento e di depressione ritroverete la
forza di vivere, di sorridere, di sconfiggere i vostri mobbers, di essere
giustamente risarciti per i danni subiti.
2. Non cedete allo scoramento ed alla depressione:
Il mobbing cui siete sottoposti non avviene per colpa vostra: le motivazioni
socio-psicologiche alla base del mobbing sono molteplici e complesse, oggetto
di studi approfonditi di sociologi, psicologi e giuristi. Voi siete solo un
capro espiatorio di una situazione che non dipende da vostre colpe.
3. Non pensate alle dimissioni:
La prima cosa alla quale un mobbizzato pensa è quella di fuggire e di
liberarsi dalla situazione stressante, abbandonando la scena. In effetti
spesso il mobbing ha solo lo scopo di “poter licenziare impunemente”. Dare le
dimissioni vi libera, è vero, dal mobbing ma con le dimissioni “la date vinta
al mobber” e vi precludete qualsiasi successiva azione risarcitoria nei vostri
confronti. Ricorrete ad un periodo di malattia solo per il tempo strettamente
necessario: utilizzate preferibilmente i periodi di ferie non godute o i
recuperi orari. Tenete però ben presente che al ritorno sul luogo di lavoro
dopo un periodi più o meno breve di assenza potreste trovare che molte cose
sono cambiate in peggio: durante la vostra assenza il mobber ha avuto tutto il
tempo per organizzarsi meglio.
4. Non pensate di essere gli unici:
Si calcola per difetto che in Italia vi siano almeno un milione e mezzo di
mobbizzati (circa il 6% della forza lavoro). Pensare di essere gli unici è una
falsa immodestia: siete solo uno dei tanti.
5. Organizzatevi per resistere:
Considerate che, secondo calcoli fatti dalla Organizzazione Internazionale del
Lavoro (OIL), la messa in atto di azioni mobbizzanti nei vostri confronti,
costa alla vostra azienda attorno al 190%della vostra retribuzione annua
lorda: alcune cause di questi costi sono:
· Il tempo impiegato dal mobber per studiare nuove forme di vessazione nei
vostri confronti
· La perdita di morale tra i lavoratori
· Le giornate lavorative perse in malattia a causa del mobbing
· I costi a carico del SSN per la cura dei lavoratori ammalatisi a causa del
mobbing
· I costi delle liquidazioni in caso di licenziamento spontaneo
· L'azienda, a causa del mobbing, perde elementi produttivi e competenti
· La sostituzione del lavoratore licenziato ha un costo per l’azienda in
termine di know-how
· I risarcimenti per cause civili ai lavoratori mobbizzati
6. Raccogliete la documentazione delle vessazioni subite:
Poiché il mobbing, anche se non vi è una legislazione precisa e ad hoc contro
di esso, rientra in fattispecie di reati previsti e penalmente perseguibili e
di illeciti amministrativi (per esempio, reati: abuso di potere, minacce,
violenza privata, diffamazione, calunnia, lesioni personali, etc; illeciti
amministrativi: demansionamento, dequalificazione, etc.), è necessario che voi
documentiate nel modo migliore possibile le azioni mobbizzanti messe in atto
nei vostri confronti. Pertanto:
· Trovate colleghi disposti a testimoniare (anche se è difficile……..)
· Tenete un diario di ogni azione mobbizante contenente: data, ora, luogo,
autore, descrizione, persone presenti, testimoni
· Tenete un resoconto delle conseguenze psico-fisiche sul vostro organismo
delle azioni mobbizzanti (il mobbing fa ammalare: i sintomi di questa malattia
possono essere psichici (ansia, depressione, attacchi di panico, etc.), fisici
(insonnia, emicrania, cefalea, dolori muscolari, precordialgie, palpitazioni
cardiache, acidità gastrica, tremori, mancanza d’appetito, appetito eccessivo,
diminuzione della potenza e del desiderio sessuale, etc.) e del comportamento
(perdita dell’autostima, mancanza di fiducia in se stessi, senso di inutilità,
etc). Questo vi faciliterà nel documentare il danno biologico che il mobbing
ha determinato su di voi, al fine della richiesta di risarcimento dei danni
psico-fisici (lesioni personali).
· Mettete in forma scritta e fate protocollare o spedite per raccomandata A.R.
ogni vostra richiesta: trasformate qualsiasi ordine verbale ricevuto, in
interrogazione scritta (“a voce mi è stato detto di fare questo, chiedo
conferma scritta”). Molto spesso non riceverete risposta: ciò sarà la prova di
una tra le azioni mobbizzanti.
7. Cercate degli alleati:
E’ questa la cosa più difficile: non sempre i colleghi sono dei “cuor di
leone”. Spesso si ritirano in disparte per evitare che il mobbing messo in
atto nei vostri confronti possa estendersi anche ad essi. Oppure, nel mobbing
trasversale, sono essi stessi i vostri mobbers.
Non vi isolate: coltivate le vostre relazioni sociali, frequentate gli amici,
rinsaldate i rapporti familiari spesso impoveriti dal punto di vista affettivo
e sessuale. Spiegate ai vostri familiari cos’è il mobbing e quello che state
subendo. Non vergognatevi della vostra situazione, parlate con le persone che
vi sono vicine per acquistare consapevolezza della vostra situazione, per
rafforzare l’autostima ma non passate all’estremo opposto. Parlare
incessantemente del vostro problema, focalizzare l’attenzione unicamente sul
vostro dramma, può stancare amici e familiari e quindi potreste trovarvi
ancora più soli. Il vostro matrimonio, la vostra famiglia, le vostre amicizie
potrebbero andare in crisi. Si realizzerebbe così il fenomeno del “doppio
mobbing” per il quale le persone coinvolte in Italia dal mobbing, assommano a
5 milioni.
8. Denunciate il mobbing:
E’ questa una attività da attuare con ponderata attenzione: evitate che le
denuncie possano esporvi a ritorsioni (possibili querele per diffamazione).
Scrivete la storia del vostro mobbing. Siate il più concisi possibile. Prima
di divulgarla riponetela in un cassetto e rileggetela dopo almeno una
settimana: eliminate le parti superflue e conservate solo quelle importanti.
La precisione nei particolari fa diventare pesante la vostra storia: dovete
colpire l'attenzione di chi vi legge.
Rivolgetevi ai giornali, televisioni private, radio locali, sindacati,
associazioni di categoria. Denunciate fatti reali e documentati. Scrivete dei
tazebao da affiggere nei luoghi consentiti. Divulgate all’interno dell’azienda
le vostra situazione: il racconto della vostra storia potrebbe far sorgere tra
gli altri dipendenti un movimento di opinione a vostro favore. Ricordate che
la pubblicizzazione della vostra denuncia può essere incompatibile con la
segretezza degli atti d’ufficio.
Chiedete copia della documentazione esistente negli atti d'ufficio e nel
vostro fascicolo personale: è un vostro diritto (legge 241/90 sulla
trasparenza amministrativa e legge 675/96 cosiddetta sulla "privacy")
l'accesso agli atti d'ufficio che vi riguardano e al vostro fascicolo
personale per poter ottenere copia di tutti i documenti che vi interessano.
9. Iscrivetevi ad una associazione contro il mobbing:
Rivolgetevi unicamente a quelle che sono apolitiche, asindacali,
aconfessionali, che non hanno scopo di lucro, come il MIMA
10.Ricorrete alle vie legali:
In questo caso non siate impazienti:
. Nella scelta tra procedimento penale e/o civile, (causa di lavoro,
risarcimento del danno biologico), preferite dapprima il procedimento civile
(causa di lavoro, risarcimento per lesioni personali).
. La durata di una causa di lavoro è lunga: anche in caso di vittoria in primo
grado, aspettatevi un ricorso in appello da parte dell’azienda: calcolate da
un minimo di quattro anni fino ad otto – dieci anni.
. Rivolgetevi ad un buon avvocato cha abbia già trattato cause di mobbing, che
sicuramente non abbia legami con la vostra azienda.
. Chiarite subito gli obiettivi che intendete raggiungere (danno biologico,
demansionamento, reintegra nel posto di lavoro, patteggiamento, risarcimento
dei danni, etc.) e le strade da percorrere.
. Coinvolgete il minor numero di persone: possibilmente solo la vostra
azienda. In questo modo il vostro avvocato non si troverà a dover lottare
contro eserciti di avvocati di controparte che si coalizzeranno contro di voi.
Successivamente potrete procedere anche contro gli autori materiali del vostro
mobbing: ad esempio, in caso di pubblici dipendenti, sarà possibile
documentare il danno all'erario determinato dai vostri mobbers.
Dott. Pasquale Salvatore
Consigliere del Direttivo Nazionale MIMA
E' possibile utilizzare quanto sopra, siete solo pregati di citarne la fonte.