Pronto Soccorso multilingue |
Realizzato un manuale per gli operatori
dell'emergenza in otto lingue. Utile anche per i cittadini italiani in
viaggio.
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E’ destinato agli operatori del
servizio emergenza-urgenza, l’opuscolo “Il soccorso in 8 lingue”, realizzato
dall’Asl di Forlì per aiutarli a superare le difficoltà linguistiche che
incontrano quando devono raccogliere informazioni da un paziente straniero.
Le difficoltà linguistiche per capire e farsi capire sono un forte ostacolo e
rischiano di rendere incompleto, o non adeguatamente centrato, il trattamento
medico.
“Come ti sei fatto male?”, “Quali sensazioni ti provoca il dolore?” “Quali
farmaci assumi?” Sono solo alcune delle domande riportate sull’opuscolo
corredate di ipotesi di risposta.
Domande e risposte possono essere mostrate al paziente affinché possa esprimere
più facilmente il suo stato e dare informazioni utili riguardo all’insorgenza
dei sintomi o, in caso di infortunio, sulle modalità di accadimento.
Il manuale è stato realizzato in inglese, francese, tedesco, spagnolo, albanese,
cinese, arabo ed è corredato di tavole anatomiche.
Considerata la quantità di informazioni sul paziente che le domande permettono
di raccogliere, il lavoro può essere un valido aiuto anche per settori
ospedalieri diversi da quelli dell’emergenza.
Anche se non rientra tra gli obiettivi degli autori, la pubblicazione potrebbe,
a nostro parere, avere anche un’ulteriore utilità. Potrebbe essere infatti utile
ai cittadini italiani in viaggio in Paesi stranieri, nell’eventualità che
debbano comunicare un’emergenza medica, o spiegare sintomi dai quali sono
affetti.
La pubblicazione è stata realizzata dall'Ufficio Comunicazione e Marketing dell'Ausl
di Forlì in collaborazione con il Pronto Soccorso, 118 Forlì Soccorso, e l'U.O.
Medicina d'Urgenza